Frequently Asked Questions
Last updated: September 2026
These are the questions our sales engineers answer most often — from first-time importers and project buyers alike. If your question is not here, send it through the inquiry form and we reply within 24 hours.
최소 주문 수량(MOQ)은 어떻게 되나요?
MOQ는 컨테이너 기준입니다. 일반적으로 주방 캐비닛과 옷장은 20'GP 1대(디자인 혼합 가능), 실내 도어는 50개, 벽 패널은 100m²입니다. 전체 주택 프로젝트는 프로젝트별로 견적이 제공됩니다. 기존 파트너의 경우 MOQ 미만의 시험 주문도 가능합니다.
전체 하우스 맞춤형 프로젝트는 어떻게 진행되나요?
고객님의 평면도와 마감 일정표에서 시작됩니다. 10영업일 이내에 전체 하우스 시공 상세도 패키지와 항목별 견적서를 발행하고, 승인을 위한 양산 전 샘플 또는 목업 룸을 제작한 후 사진 및 동영상 진행 상황 업데이트와 함께 생산합니다. 문의부터 선적까지 총 소요 기간은 범위에 따라 일반적으로 60~90일입니다.
샘플 정책은 어떻게 되나요?
마감재 샘플 박스(보드, 베니어, 도료, 하드웨어)는 구체적인 프로젝트의 경우 무료로 제공됩니다. 생산 샘플은 원가로 청구되며, 해당 대량 주문 시 환불되거나 주문 금액에서 차감(크레딧)됩니다. 샘플 리드타임은 사양 확정 후 7–15일입니다.
생산 리드타임은 어떻게 되나요?
표준 리드타임은 벽 패널 및 도어의 경우 25~40일, 주방 캐비닛 및 옷장은 30~45일, 전체 주택 프로젝트 단계는 40~60일이며, 보증금 수령 및 도면 승인일로부터 계산됩니다. 성수기에는 1주일이 추가될 수 있습니다.
어떤 결제 조건을 수락하십니까?
표준 조건은 주문 시 T/T 30% 예치금, 선하증권 사본 제시 조건으로 선적 전 70%입니다. 대량 주문의 경우 일람불 취소불능 신용장(L/C)을 수락합니다. 신규 구매자에게 100% 선불 결제를 절대 요구하지 않습니다.
공장을 감사하거나 방문할 수 있나요?
네 — 권장합니다. 근무일 기준 상하이 시설에서 바이어 방문을 진행하며, 이동이 어려운 바이어를 위해 실시간 화상 투어도 운영합니다. 제3자 검사 기관(SGS, TÜV, Intertek 또는 QIMA)도 저희를 감사하거나 선적 전 주문을 검사할 수 있습니다.
어떤 선적 조건을 제공하나요: FOB, CIF, DDP?
세 가지 모두 제공합니다. FOB 상하이 또는 선전은 자체 포워더를 보유한 구매자에게 적합합니다. CIF는 귀하의 항구까지 해상 운임을 포함합니다. DDP는 통관 처리를 포함하여 귀하의 문 앞 또는 프로젝트 현장까지 배송합니다 — 운송과 설치 일정 간의 인계 위험을 없애기 때문에 호텔 FF&E 프로젝트에서 인기가 많습니다.
어떤 보증을 제공하나요?
캐비닛류, 옷장, 패널 및 도어는 제조 결함에 대해 2년 보증이 적용됩니다. 하드웨어 기구류는 브랜드에 따라 2~5년 보증됩니다. 클레임은 문제 사진 접수 후 48시간 이내에 처리되며, 주문 조건에 따라 예비 부품, 교체 또는 크레딧으로 해결해 드립니다.
당사가 지정한 원단, 베니어, 하드웨어 등 맞춤 소재를 사용할 수 있나요?
네. OEM은 당사 비즈니스의 핵심입니다. 당사는 구매자 공급 소재(COM/COL 원단, 지정 베니어, 브랜드 하드웨어)를 사용하며, FSC 목재, CARB 규정 준수 보드, BS 5852 또는 CAL 117 방염 폼 및 원단과 같은 인증 대체 소재를 공인 시험소의 시험 성적서와 함께 조달할 수 있습니다.
귀사의 공장은 어떤 인증을 보유하고 있습니까?
Shanghai Jiushu Whole-House Custom Furniture Co., Ltd.는 ISO 9001(품질), ISO 14001(환경), ISO 45001(산업안전) 인증 제조업체이며, 2018년에 설립되어 12건의 등록 특허를 보유하고 30개 이상 시장에 수출하고 있습니다. 인증서와 특허 번호는 요청 시 검증 가능합니다.